南昌市民李先生為自己新婚的兒子兒媳購買了一張軟床,誰料,高檔的軟床甲醛釋放量嚴(yán)重超標(biāo),一個(gè)月后兒媳意外流產(chǎn)。日前,南昌法院總結(jié)分析近年來受理的消費(fèi)維權(quán)相關(guān)案件發(fā)現(xiàn),家具行業(yè)的消費(fèi)糾紛頻發(fā)。
經(jīng)司法鑒定,李某購買的軟床床框材料并非實(shí)木,且床框甲醛釋放量項(xiàng)目未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的要求。法院認(rèn)定作為銷售者的嚴(yán)某存在欺詐行為;軟床存在缺陷。最終法院支持了曹某“退一賠一”的主張及因鑒定發(fā)生的搬運(yùn)費(fèi)200元。
●法官解釋:
修訂后的《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確指出,只要經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
此外,新《消法》不僅將懲罰性賠償?shù)谋稊?shù)由“退一賠一”變?yōu)椤巴艘毁r三”,而且還對賠償?shù)淖畹蛿?shù)額進(jìn)行確定。應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
同時(shí)我們也能看到甲醛的危害有多大,持續(xù)性有多強(qiáng),晾了半年的新床毒性依然如此之強(qiáng),強(qiáng)烈建議多加防范,尋找專業(yè)的治理機(jī)構(gòu)進(jìn)行除醛治理。